Winnsen Laundry Locker para un servicio de lavandería comercial australiano

Antecedentes

Un servicio comercial de lavandería australiano necesitaba mejorar el proceso de entrega de prendas entre su tienda y los clientes. Anteriormente, la lavandería se gestionaba en el mostrador principal, lo que limitaba el horario de la tienda, generaba colas y provocaba ocasionales confusiones en horas punta.

Solución

Winnsen suministró un casillero inteligente para lavandería, instalado en la pared exterior de la tienda para acceso autoservicio 24/7:

• Compartimentos altos y estrechos para colgar prendas (trajes, chaquetas y abrigos); compartimentos estándar para artículos doblados
• Los clientes depositan y recogen mediante código PIN o código QR, sin necesidad de visitar el mostrador
• El proveedor del servicio recibe notificaciones de recogida y devolución a través del sistema backend, coordinando la recogida y la entrega
• Los clientes recogen la ropa limpia en cualquier momento, ya no están limitados por el horario de la tienda

Resultados

• La entrega y recogida de prendas ya no está restringida al horario de apertura de la tienda
• Las colas en el mostrador en horas punta se redujeron notablemente
• Las entregas son registradas por el sistema, lo que reduce los errores
• La tienda amplió su horario de servicio sin añadir personal